Insatisfação com a AJX CAPITAL: Contratos vencidos e valores não pagos, com pressão para novos contratos.

Question

Quero deixar registrada minha insatisfação com a AJX CAPITAL.
Meus contratos venceram e, até o momento, não recebi os valores que deveriam ter sido pagos.

Além disso, fui praticamente obrigado a assinar um novo contrato para continuar recebendo apenas os juros mensais, e nem mesmo tenho certeza de que esses pagamentos serão cumpridos. A alternativa apresentada era simplesmente não receber nada.

Minha confiança na empresa foi completamente perdida. A sensação é de insegurança e falta de compromisso com os investidores que confiaram seu dinheiro à empresa.

Fica o alerta para todos: pesquisem muito bem antes de investir. Não caiam nessa situação como eu e tantas outras pessoas que hoje estão preocupadas e correndo o risco de ficar no prejuízo.

Estou extremamente insatisfeito com a forma como a empresa vem tratando seus clientes e com a falta de solução para os contratos vencidos.

Accepted Answer

Olá, Wellington.

Entendemos a sua profunda insatisfação e a quebra de confiança gerada pelo atraso na liquidação dos seus contratos vencidos. Compreendemos perfeitamente o seu sentimento de insegurança e o desgaste emocional de se deparar com uma alternativa de repactuação que pareceu impositiva para que você não ficasse sem receber os seus rendimentos mensais.

Lamentamos profundamente a sua percepção de falta de compromisso e a insegurança relatada quanto ao cumprimento das novas parcelas. Esclarecemos que as propostas de readequação contratual e o pagamento de juros mensais são estruturados com base nas condições operacionais atuais da empresa para manter o fluxo de atendimento, mas respeitamos o seu posicionamento e o seu direito de manifestar o seu alerta e descontentamento com a abordagem utilizada.

O seu relato foi devidamente registrado e encaminhado com prioridade para o acompanhamento interno das equipes responsáveis. As informações sobre os seus contratos vencidos, a assinatura da nova modalidade para recebimento de juros e a sua total insatisfação com o cenário atual foram direcionadas para a análise do setor financeiro e da diretoria, com o objetivo de revisar o histórico da sua operação de maneira individualizada.

Permanecemos à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe AJX Capital

Insatisfação com a AJX CAPITAL: Contratos vencidos e valores não pagos, com pressão para novos contratos.

Resposta da empresa