Não recebimento do dinheiro investido.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Cantagalo - RJ

11/12/2023 às 17:21

ID: 177974117

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No mês de maio a empresa AjxCapital me ofereceu um tipo de investimento em CCB renda fixa. Foi gerado um boleto pela empresa no valor de R$*******,00 reais que foi pago no caixa eletrônico do Bradesco aqui na minha cidade, sendo que o resgate seria 6 meses após o pagamento do boleto, ou seja, deveria recuperar o dinheiro mais os juros no até o dia 29/11/23, só que esse dinheiro ainda não retornou pro banco até o dia de hoje. Preciso de uma resposta urgente sobre o ocorrido. Obrigado e Boa tarde!

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Resposta da empresa

12/12/2023 às 23:27

Informamos que, imediatamente após recebermos a reclamação do Sr. Guttemberg, a equipe da AJX entrou em contato para compreender melhor a situação e fornecer o suporte necessário.

Após uma análise minuciosa dos registros, constatamos que o pagamento foi efetuado na data correta, conforme os dados inseridos durante a abertura do cadastro em nosso sistema.

Expressamos nossa gratidão ao Sr. Guttemberg por sua pronta colaboração ao reconhecer o pagamento na data estipulada.

Estamos à disposição para esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente
AJX Capital

Réplica do consumidor

14/12/2023 às 10:22

Bom dia, agradeço muito o suporte que a AJXCapital me deu sobre o caso e desculpa por qualquer equívoco, eu não sabia que tinha Pix cadastrado nessa conta da Caixa econômica virtual. Agradecido pela solução do caso. abraço!

Réplica do consumidor

14/12/2023 às 13:07

A situação foi resolvida com sucesso. Obrigado por ter me proporcionado ganhos no investimento.

Réplica do consumidor

14/12/2023 às 13:10

Foi uma experiência muito boa, ter investido com o grupo. Grande abraço.

Réplica do consumidor

14/12/2023 às 13:14

Obrigado por ter tido a oportunidade de investir em uma carta de crédito CCB, que pra mim foi novo. valeu a pena. abraço.

Consideração final do consumidor

14/12/2023 às 13:26

Boa tarde, a empresa depositou o dinheiro no dia certo via Pix pra minha conta virtual da Caixa econômica federal. Caso resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10