Solicitação de devolução de valores e juros com pagamento atrasado desde fevereiro de 2026
Respondida
Taubaté - SP
08/09/2026 às 13:41
ID: 258468053
Boa tarde,
Mais uma vez, venho por meio deste canal solicitar um posicionamento sobre a devolução dos valores que deveriam ter sido pagos desde fevereiro de 2026.
O valor referente ao meu capital, mais juros, conforme proposta apresentada por vocês, permanece em aberto desde junho de 2026, sem qualquer previsão concreta de pagamento. Não é razoável que eu tenha que aguardar mais sete meses para receber um valor que já deveria ter sido quitado.
Solicito o cumprimento imediato do acordo proposto pela própria empresa. Trata-se do mínimo esperado após sucessivos descumprimentos de prazo e promessas não concretizadas.
A ausência de retorno, a falta de transparência e, principalmente, a não realização dos pagamentos demonstram um completo descaso com a situação, gerando ainda mais transtornos e insegurança.
Diante do tempo já decorrido, peço um posicionamento definitivo e uma data efetiva para a regularização dos valores pendentes.
Aguardo retorno com urgência.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/09/2026 às 13:48
Compreendemos inteiramente a sua indignação, o seu desgaste e a sua recusa em aceitar a perspectiva de aguardar novos prazos extensos. Reconhecemos que o descumprimento sucessivo de datas e de repactuações propostas pela própria instituição gera uma insegurança legítima, e reafirmamos que a sua cobrança pelo cumprimento imediato do que foi pactuado e pela definição de uma data concreta de liquidação é inteiramente justa.
Para que a sua ficha cadastral, o histórico do acordo de junho e a apuração dos seus valores pendentes sejam analisados com caráter de prioridade máxima, encaminhamos o seu manifesto diretamente para a liderança da nossa coordenação de atendimento e gestão de liquidações.
Solicitamos que acompanhe os seus canais oficiais de comunicação (e-mail e telefone cadastrados), pois solicitamos à gestão responsável que verifique o seu cadastro com urgência para entrar em contato diretamente com você e prestar o devido posicionamento na esfera reservada.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento AJX Capital