AK Realty

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

16/03/2020 às 15:12

ID: 101614691

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei meu apartamento no condomínio Start Jardim Clube São Bernardo da empresa AK Realty. Ao pegar as chaves no dia 17/07/*******, a funcionária que representa a AK Realty queria que assinasse um documento que diz que eu havia feito uma vistoria que nunca existiu, pedi para fazer um adendo sobre a cláusula e a funcionária não permitiu. Neguei-me a assinar e saí de lá indignado e péssimo, por não poder pegar a chave do apartamento que eu tanto sonhei em ter. Fiquei extremamente chateado, a AK Realty conseguiu me tirar a alegria deste momento, da sensação de vitória pela minha conquista. Sem palavras...
Tendo que me reerguer, depois de decepcionado e frustrado com a situação, fui ao PROCON no dia seguinte. A empresa AK Realty ignorou as solicitações do PROCON. Dado a minha necessidade de pegar as chaves e o PROCON ciente de todo o ocorrido e tudo documentado, fui orientado a assinar o documento, visto que o apartamento independente disso tudo, já era meu.
Voltei a empresa AK Realty no dia 19/07/******* e obtive orientação verbal da mesma funcionária, que qualquer problema que tivesse, deveria enviar um e-mail o mais rápido possível com fotos, caso encontrasse problemas no apartamento. Dito e feito, problemas encontrados como: sifão da pia da cozinha vazando; sifão da pia do banheiro vazando, assim como o engate do mesmo; registro de água não fecha e fica pingando quando fechado. Mandei os e-mails como solicitado, a resposta que obtive da AK Reality e da Plano & Plano é que a garantia era dada a partir do habite-se. Agora me fala, como um apartamento nunca antes habitado não tem garantia? A lei mostra que sim e eles ignoram isso! Está vendo a importância da vistoria? Aí quando você questiona, eles te jogam na cara o documento que você assinou e que exime as empresas das garantias e responsabilidades.
Resumo, fora a indignação e nervosismo que me fizeram passar, pela violação clara dos meus direitos de consumidor, tive que arcar com os reparos. Depois nas reformas, descobri que o contrapiso estava totalmente desnivelado para colocar o piso vinílico, tive que gastar com pedreiro e muito material. Em seguida, cogitei em fechar a sacada, teria que pagar R$*******,00 a mais para a empresa, pois o guarda-corpo está desalinhado, com tanto gasto, desisti.
Fica o alerta aos possíveis compradores da AK Realty. Não aceitem promessas verbais nunca, nem da empresa, nem dos corretores, que falam tudo para vender.
Esperando, que tudo o que aconteceu seja um mal entendido, embora tenho salvo todos os e-mails trocados e provas que mostram que não o são. Solicito da AK Realty o reembolso total dos reparos por mim realizados e dos materiais utilizados, assim como retratação por todo o nervosismo, indiferença e desrespeito nas leis do código de defesa de consumidor, que claramente, a empresa não respeitou.