Atraso na entrega da camiseta e falta de resposta da loja Rockwear
Resolvido
Curitiba - PR
03/12/2025 às 09:51
ID: 233572395
Comprei uma camiseta em 07 de novembro.
Pedido: ***** Realizado em 2025-11-07 10:39:25
Pagamento: MercadoPago - Master em 2x
Desde então no site da empresa há uma única movimentação: PAGAMENTO ACEITO
Desde 24 de novembro enviei pedido de explicações pela demora via FALE CONOSCO do site (https://www.rockwear.com.br/ ) bem como por três vezes pelo e-mail ***** sem nenhuma resposta.
Não há qualquer tipo de informação sobre o produto, salvo de que o pagamento foi aceito, desde a compra há praticamente um mês. E o pior, nenhuma resposta da empresa
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Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 09:41
Sem nenhuma resposta anterior, eles comunicaram em 05 de janeiro que estariam providenciando o ressarcimento do valor, fato que o fizeram no dia seguinte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1