Akabamentus

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

22/01/2016 às 15:38

ID: 16453404

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Contratamos a empresa Akabamentus & Lazer (Rua José Orides Cordeiro, 90 - Barão Geraldo - Campinas/SP - Fone:******* - https://*******) para construir a churrasqueira em nossa casa no Condomínio Parque dos Alecrins em Campinas.



Após concluído o serviço, identificamos que uma parte do material em inox que fica na borda da caixa de carvão não ficou adequado. Ao retirar do local para fazer limpeza, minha esposa sofreu um pequeno corte na mão.



No início de Janeiro/16, entramos em contato com o Sr. Geraldo (sócio da empresa) quando esse se prontificou a enviar um representante para verificar o problema na semana seguinte. O serviço já foi adiado por duas vezes e até o momento nada foi feito. Hoje é 22/01.



Por último, essa semana liguei para o Sr. Geraldo que não me atendeu no celular. Ao ligar para a empresa, seu sócio disse que ele estava fora e que só voltaria na próxima semana e que eu deveria aguardar seu retorno pois somente ele poderia resolver. Após muita insistência de minha parte, demonstrando que o assunto já vinha se arrastando por semanas, ele se comprometeu em me retornar com uma posição conclusiva até ontem. O que também não fez.



Portanto, entendo que a empresa não está dando a devida atenção ao cliente, tratando com descaso o assunto que é importante. Não é assim que se conquista novos clientes e avança no mercado. Depois alguns ainda reclamam da crise...