Atendimento péssimo e falta de assistência técnica para plotters

Olá, tudo bem?

Verificamos que o equipamento adquirido em junho de 2024 apresentava dois problemas a serem ajustados. O primeiro estava relacionado ao arquivo gerado, que se encontrava em formato incorreto, impedindo o programa de RIP de identificar a cor spot. Nesse caso, orientamos quanto à forma adequada de preparação do arquivo, e a situação foi esclarecida.

O segundo ponto refere-se à falha em uma das cores, para a qual seguimos prestando suporte e auxiliando na identificação e solução do problema.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.