Máquina nova com defeito e falta de retorno do técnico e da vendedora após múltiplas tentativas de reparo
Respondida
SAO PAULO - SP
11/06/2026 às 16:50
ID: 251154399
Fiz a compra em março, o técnico veio fazer a instalação 17/03/2026 a máquina não ficou boa, veio novamente e não conseguiu resolver. ficou de retornar e até o momento nada. Compramos uma máquina nova que só dá problemas. Entramos em contato com o técnico que só fica dando desculpas e não comparece, entrei em contato com a vendedora que também não retorna.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 10:46
Prezado,
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado, informamos que a situação foi devidamente solucionada na semana passada, através da visita técnica. Após os procedimentos efetuados, foi constatado que o equipamento encontra-se em pleno funcionamento.
Reiteramos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e permanecemos à disposição para prestar qualquer esclarecimento ou suporte adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
AKAD.