Plotter de impressão com defeito e falta de peças, sem retorno da assistência técnica
Não respondida
Florianópolis - SC
06/07/2026 às 20:50
ID: 253243013
FIZ UMA COMPRA DE UMA PLOTTER DE IMPRESSÃO NOVAJET EVOLUTION HIBRIDA ECOSOLVENTE E UV E DESDE A INSTALAÇÃO DO EQUIPAMENTO FICOU FALTANDO ALGUMAS PEÇAS E A MAQUINA NÃO FICOU IMPRIMINDO 100% ENTREI EM CONTATO COM A VENDEDORA E COM A ASSISTÊNCIA TECNICA O TECNICO ENTRAVA EM CONTATO E RESPONDIA EM ALGUMAS OCASIÕES E AGORA POR ULTIMO NÃO ME DERAM MAIS RETORNO ASSIN INTENDO QUE ESTÃO NEGANDO A GARANTIA FIZ O PAGAMENTO DO EQUIPAMENTO A VISTA E JÁ ESTOU COM UM PREJUIZO ENORME DE TANTO MATERIAL DESPERDIÇADO AS VEZES IMPRIME BEM E AS VEZES DEPENDE DE VARIAS TENTATIVAS ATÉ IMPRIMIR QUERO A RESOLUÇÃO MAS ACREDITO QUE A EMPRESA NÃO TENHA TECNICOS SUFICIENTES PARA ATENDER AOS CLIENTES OU ESTÃO ESPERANDO ACABAR A GARANTIA PARA SE LIVRAR DE RESOLVER ESTOU AGUARDANDO SOLICITAÇÃO ENVIADA E NÃO RESPONDEM VOU ADICIONAR AS FOTOS QUE TIREI POR ULTIMO DAS IMPRESSÕES ECOSOLVENTE QUE SÃO AS QUE MAIS ESTÃO DANDO DOR DE CABEÇA, IMPRIMI QUASE 4 METROS NA uv E EM SEGUIDA TENTEI IMPRIMIR NA ECOSOLVENTE E AI ESTÁ O RESULTADO