AKAFLOOR INDUSTRIAL

Reclamar dessa empresa

Lorena - SP

18/05/2026 às 16:32

ID: 248988669

Instalamos o piso de madeira com a Akafloor no começo de 2025 e o serviço prestado para nós foi muito aquém do esperado, a equipe que veio foi muito amadora.

Na epoca da instalação pedimos para que fosse rejuntado a maior parte do piso pois existem frestas entre os pisos que incomodavam, alem de algumas partes mal acabadas (dando para ver o cimento do chão) e o rodapé com vaos e frestas. Falei com a equipe que instalou mas nao resolveu, então na época (junho/25) falei com o gerente *****, ele veio ate a minha casa e me falou que isso era simples resolver e que poderiamos resolver 100% dos vaos nos pisos e rodapes. Ele passaria a recomendação para a equipe, mas quando a equipe veio, fizeram apenas em alguns vaos e se recusaram a fazer do piso todo. Foram embora e ficou por isso mesmo. Nem ***** (gerente) me perguntou como ficou, nem equipe. Simplesmente foram embora.

Assim como minha prima que também comprou o piso com vocês, resolvi o problema por conta propria isto é, no mesmo periodo, 2 clientes insatisfeitos.

Apos um tempo, em março de 2026, ja havia desistido do ocorrido, porem os rodapés começaram a cair.. então, tomei a iniciativa de fazer uma reclamação pessoalmente a um dos donos da empresa, liguei e expliquei a ele tudo o que aconteceu o passado, mas principalmente reclamei dos rodapes que ja descolaram e cairam, com menos de 1 ano de instalaçao, além disso pedi um ressarcimento de um mateial que sobrou na epoca da instalação, que também não havia tido retorno ate a data. Durante a ligação com o dono, me foi prometido que em 10 dias teria a resolução dos dois problemas. Até a presente data, não tive mais retorno de NINGUEM..