Atendimento arrogante no caixa e falta de fiscal para resolução de problema com produto sem etiqueta.
Respondida
São Vicente - SP
15/04/2026 às 10:09
ID: 246104711
Fui comprar um vaso era o último sem etiqueta,quando cheguei no Caixa e moça já foi arrogante falando que ia demorar se eu quisesse esperar chamou a fiscal ela não apareceu e ninguém me deu uma satisfação como precisava do vaso continuei a esperar e nada da fiscal aparecer achei isso um absurdo principalmente o atendimento da caixa
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 09:36
Bom Dia
Lamentamos muito pela sua experiência em nossa loja e, principalmente, pela forma como foi atendida. Esse tipo de situação não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Pedimos desculpas pela demora no caixa e pela falta de retorno enquanto você aguardava a verificação do produto. Entendemos ainda mais quando há necessidade de agilidade.
Sobre a postura da colaboradora, agradecemos por nos sinalizar esse feedback é muito importante e será tratado internamente para que situações como essa não se repitam.
Nosso canal de atendimento entrara em contato para entendermos e identificar o atendimento, para que possamos tomar as providências necessárias.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar.