Akai Cosméticos

Reclamar dessa empresa

Sumaré - SP

06/04/2026 às 13:29

ID: 245261301

Fiz uma compra na Akai cosméticos da ***** de Campinas/SP, de um protetor fator 99 da ricosol, porém ele não protege nada, é um produto falso, fiquei com queimaduras graves nos braços, colo e rosto, eu tenho melasma e me preocupo muito com a exposição ao sol, pois o melasma é uma não tem cura e o tratamento de controle das manchas é muito caro, já comprei essa que aparentemente era o mais forte em proteção mas o fiquei completamente prejudicada, fui na loja para reclamar os meus direitos, trocar por outra marca ou pegar o dinheiro de volta e a atendente disse que não são responsáveis pelos produtos que vende e que não iria trocar nem devolver o dinheiro e me mandou entrar em contato com o sac do fabricante. Um [Editado pelo Reclame Aqui] isso, não existe isso da loja não ser responsável pelos produtos que vende, eles não tem respeito nenhum pelo consumidor, vende qualquer [Editado pelo Reclame Aqui] e manda a gente resolver com o fornecedor dele. Eu trabalho no comércio também e quando um cliente vem aqui reclamar de algum produto ruim nós trocamos e intermediamos com o nosso fornecedor o reembolso, de maneira alguma o cliente fica prejudicado.