Descaso com o cliente

Não resolvido
Diadema - SP
23/07/2024 às 17:15
ID: 193616593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós adquirir um empreendimento Kazzas, o meu financiamento ficou aos cuidados dessa assessoria, que em maio solicitou os documentos para entrar com a análise do financiamento, e não foi feito o procedimento.
Retornaram contato em julho solicitando novamente os documentos que já foram enviados, mas atualizados de novo, pois não usaram o que pediu em maio, ou seja, pediram e não fizeram o próprio trabalho, assim solicitando novamente o reenvio.
Após enviar, foi enviada a nova proposta do financiamento, foi aceito e não tem nenhum retorno, apenas informam para aguardar.
Solicitaram antes e não enviaram, dois meses esperando uma análise de financiamento que está atrasada porque a assessoria é desorganizada, e a construtora ainda mais.
Entrega prevista para 31/07, sendo claro que vai atrasar, e mesmo assim informam que somente quem assinou foi a torre 2 e 3, a 1 ainda ninguém assinou e tem que esperar.
Descaso total, se não vão enviar os documentos para análise e não dar retorno, não peçam. Apenas façam o trabalho direito. Enviamos whatsapp e só respondem quando já perdemos a paciência ou uma semana depois.
Péssimos, não sei porque ainda é aceito um serviço ruim prestado como dessa assessoria.
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Consideração final do consumidor
04/03/2025 às 16:25
Péssimos
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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