AKARI Lâmpadas Especiais

Reclamar dessa empresa

Pereira Barreto - SP

25/11/2014 às 13:59

ID: 10837873

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 10/11/******* realizei uma compra através de telefone com a vendedora Stefanie 2 lampadas UV, 2 conectores e 2 reatores para as lampadas UV em ******* volts (que é a voltagem que tenho disponível), pelo telefone deixei bem claro que tinha que ser ******* volts, foi feito o orçamento e em seguida realizei o depósito.

No dia 12/11/******* foi emitida a NF-e número *******, e no dia 13/11/******* foi enviado para o meu email o código de postagem, durante todo este tempo trocamos emails e em nenhum deles me foi dito que não tinham disponibilidade do produto em ******* volts, caso o tivessem dito não teria comprado.

No dia 17/11/******* foi entregue a mercadoria, então constatei que o produto veio errado, entrei em contato e a vendedora "falou" que tinha enviado email dizendo que não tinha em *******, mas este email nunca chegou até a mim, e ela nem possui email confirmando minha aceitação.

Agora querem que eu pague o frete de retorno da mercadoria por causa de um erro que eles cometeram, não se trata do valor do frete, mas da falta de compromisso e responsabilidade para com os próprios atos.

Até quando vamos ver isso acontecer?

Até quando as pessoas não serão responsabilizadas pelos seus atos?