QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTAR OU COLOCO NA JUSTIÇA
Respondida
Independência - CE
17/10/2014 às 09:45
ID: 10424073
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMINHA COMPRA NAO FOI ENTREGUE PELOS CORREIOS EU JA ENTREI EM CONTATOS COM VOCES NAO RESOLVERAM O PROBLEMA QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTAR POIS TA COM 4 PARCELAS QUE DESCONTA NO MEU CARTAO E AS MINHAS COMPRAS NADA VOU AGORA COLOCAR NA JUSTIÇA POIS JA CANSEI OBRIGADO NAO RECOMENDO NINGUEM COMPRA
Compartilhe
Resposta da empresa
17/10/2014 às 12:38
Olá Eva Soares,
Conforme contato, informamos que seu pagamento não poderá ser estornado, pois ultrapassa o prazo de 90 dias. Nosso sistema tem comunicação direta com o sistema da sua operadora de cartão, e não permite realizar estornos que ultrapassem o prazo acima.
Neste caso orientamos que entre em contato com o site onde você realizou a compra e solicite o estorno do seu pagamento.
Lembre-se: A Akatus é uma intermediadora de pagamentos online para sites e lojas virtuais, sendo de responsabilidade do vendedor a entrega e qualidade do produto, em caso de descordo comercial você tem um prazo de até 90 dias corridos a partir da data da compra para solicitar cancelamento e reembolso de valores via Akatus.
Atenciosamente,
Equipe Akatus