Sofá com defeito e falta de suporte ao cliente
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/10/2025 às 21:11
ID: 229460261
Infelizmente comprei um sofá dessa empresa no dia 16/08/2025, no qual em um mês de compra a madeira do sofá sobressai, sofá com defeitos absurdos. Entrei em contato, porém não respondem chegaram ao ponto de me bloquearem para não solucionar um problema deles!
Simplesmente decepcionante, estou falando [Editado pelo Reclame Aqui] para todos as pessoas, para não cairem nessa armadilha como eu cai.
Eles não tem respeito com seus clientes, com seus produtos e nem comprometimento.
Lamentável essa experiência, tenho prints, entrei em contato pelo Instagram, pelo WhatsApp e até hoje só fizeram me bloquear para não solucionar!
Não comprem, porque além de material de péssima qualidade, eles simplesmente não dão um suporte para os clientes.
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Resposta da empresa
25/12/2025 às 20:08
Boa noite!
Favor notar a AKESAN COMERCIO E SERVICOS LTDA. não tem nada haver com esse Akesan que vende sofá. Tem várias pessoas confundindo as empresas e isso está nos trazendo enormes problemas.
Nosso negócio está relacionado a empresas de offshore