Sofá com defeito: encosto soltando, espuma afundando e madeira machucando
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/09/2025 às 18:57
ID: 227642427
Comprei um sofá no dia 09 de setembro 2025 , paguei no cartão em 12x e estou a mais de uma semana pedindo uma solução pois o sofá encontra se com o encosto soltando e a espuma afundando e a madeira do acento machucando e nem sinal de molas ensacadas como diz no anúncio. Sem contar que eu sou cuidadora de idosos e só folgo 1 vez por semana e nem tive tempo de usufruir do que paguei. Entrei em contato e eles não me dão nenhuma resposta
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Resposta da empresa
25/12/2025 às 20:07
Boa noite!
Favor notar a AKESAN COMERCIO E SERVICOS LTDA. não tem nada haver com esse Akesan que vende sofá. Tem várias pessoas confundindo as empresas e isso está nos trazendo enormes problemas.
Nosso negócio está relacionado a empresas de offshore