Sofá com defeito no assento, bloqueio nas redes sociais e descaso da empresa

Reclamação em réplica

Em réplica

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Barra do Piraí - RJ

27/03/2026 às 09:53

ID: 244479397

Comprei um sofá, paguei a vista.em setembro/2025.Já veio com problema no assento..no momento não dá nem pra sentar..Me bloquearam no Instagram e no face..Me pediram pra gravar um vídeo gravei.enviei..passaram meses após o prazo e nada.Vontade de jogar esse sofá [Editado pelo Reclame Aqui]..

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Resposta da empresa

27/03/2026 às 11:59

A Akesan Comercio e Serviços não comercializa sofás. essa "Akesan Estofados" não tem nenhuma relação com a nossa empresa.
Nosso site é: www.akesan.com.br

Réplica do consumidor

27/03/2026 às 15:50

Comercializa sim... isso é [Editado pelo Reclame Aqui]