Aplicativo não abre e SMS para pagamento da fatura não chega, impossibilitando o pagamento e gerando juros.
Respondida
Sumaré - SP
24/04/2026 às 07:24
ID: 246828629
O aplicativo não abre, não reconhece meu aparelho. Coloco pra chegar sms pra entrar e pagar a fatura mas o SMS nunca chega. Ninguém atende telefone. Whatsapp dele não tem suporte. Ninguém responde. Quero ver quem vai pagar os juros da fatura
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 12:09
Oi! Sentimos muito por toda essa dificuldade
Para resolver o quanto antes, orientamos entrar em contato direto com a central da administradora pelo 0800 729 3900 , que é o canal responsável pelo app, SMS e fatura.
Se possível, tente em horários alternativos caso tenha dificuldade no atendimento. Assim eles conseguem verificar seu cadastro, envio de SMS e te orientar sobre o pagamento para evitar encargos.
Agradecemos por nos avisar e esperamos que seja resolvido o mais rápido possível.