Aki Tem Bem Barato

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Americana - SP

01/03/2026 às 18:35

ID: 242010345

Péssimo atendimento. Fui ao local (Aki atem Portal de Americana SP) na sexta feira passaram minha compra errada, eu paguei o valor cobrado no pix, questionei o erro e o funcionário Oliver falou que iria fazer o extorno e não fez. O mesmo tentou fazer não conseguiu, reteu a minha compra que estava paga e não devolveu meu dinheiro alegando que precisava falar com o financeiro. Ele pegou meus dados e pix e disse que no dia seguinte o meu dinheiro estaria na conta. No sábado não tive nenhum retorno e no domingo, minha folga, fui resolver. A funcionária Maria me atendeu e disse que infelizmente não poderia fazer nada pois a gerente não estava, o financeiro só segunda e ela não tinha o que fazer. Solicitei que ao menos tentasse falar com gerente para me posicionar pois eu gostaria do dinheiro de volta ou a mercadoria. A funcionária disse que entrou em contato com a Luma a Gerente, e que apenas na segunda poderia resolver. Em nossa conversa ela pediu licença pois nós estavamos atrapalhando ela de fechar a loja uma vez que ela fechava as 18:00hs, e precisava fazer o trabalho dela. Péssimo! Até agora não resolveram meu problema e não me deram nenhum retorno oficial. Apenas fui tratada com rispidez sendo que como cliente estou na razao, uma vez que paguei e não tenho a mercadoria e nem o dinheiro de volta.