Produto sem manual
Resolvido
São Paulo - SP
02/01/2021 às 11:16
ID: 117498239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um avião Spitfire quebra cabeca 3 D de 85 peças que veio sem manual para auxiliar a montagem. O Avião é difícil e não vem nenhuma ajuda. Enviei email pedido ajuda para o SAC da akikola no dia 01/10/******* e nunca me responderam.
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Resposta da empresa
21/01/2021 às 17:09
Boa tarde Raquel,
o e-mail foi respondido no dia que você nos enviou. Dia 01-10-*******
Segue abaixo o e-mail enviado e a resposta.
Segue também o link do vídeo: https://******* ensinando a montar.
De qualquer forma pedimos desculpas pelo incômodo.
Obrigado, equipe Akikola.
Boa tarde Raquel,
obrigado por nos avisar, vou subir o vídeo no youtube agora.
Em quanto isso segue link para baixar o vídeo de montagem https://*******
obrigado
Em 01/10/******* 11:50, Raquel Joia escreveu:
> Bom dia. Comprei o quebra cabeca 3D do aviao caça spitfire.
> Gostaria do manual para me ajudar a montar. Nao estou conseguindo acessar o QR code.
> Poderiam me ajudar?
>
> Grata.
> Raquel Joia
Consideração final do consumidor
21/01/2021 às 20:41
Me desculpem. Não tinha visto a resposta de vocês.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10