Compra nao recebida

Respondida
Maceió - AL
04/02/2024 às 11:36
ID: 181907079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 23/08/******* e até hoje 04/02/******* ninguém me envia o código de rastreio sempre é uma conversa de que a compra voltou dos correios e será reenviado e a compra nunca chega
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Resposta da empresa
04/02/2024 às 14:15
Carolina, boa tarde ! Ninguém enviou um retorno não, você tem acesso pela nossa empresa a nossa central dentro do horário de expediente. Não teve uma conversa houve este estorno. Sempre que você faz a sua pergunta do seu rastreio informamos e você tem o direito da sua devolução uma vez que não esteja satisfeita. E mesmo vindo aqui um canal direto de reclamação seu, retornando a falar seu direito. Sua compra por um erro houve o estorno e não houve a saída dela ainda informada a você e colocado a sua disposição o valor estornado a mesma aceitou aguardar. Então, não existe conversa em nossa loja. A mesma tem o direito de aguardar ou cancelar sua compra ou até mesma a loja uma vez que a mesma esteja insatisfeita. Não é sua primeira compra a mesma, mesma sabe que recebe até os mimos curtidas. Então, a senhora aceitou aguardar.
Central de atendimento*******