Meses esperando as entregas e elas não acontecem agirá tem meses que reclamei pedi anulação pra receberia é uma luta

Reclamação resolvida

Resolvido

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Baependi - MG

05/09/2024 às 16:48

ID: 196771639

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Conheci a loja fiz compras ganhei sorteios e esperava receber Alguns recebi .
Outros não
Disseram que o problema era o fornecedor e trocariam e receberia .Porém não aconteceu depois de tanto esperar optei pelo cancelamento .
Desde do mês de abril que aguardo pelo estorno
É uma data depois outra depois outra Agora dizem faltar pouco porém ao indagar fui respondia com rispidez .
A última data era 25 de agosto
Nunca obtive um gráfico com minhas compras quais foram canceladas ,quais receberia
Enfim difícil .
Ao dizer que iria reclamar fui tratada com deboche Agora eu cansei quero meu ressarcimento imediatamente
Pois foram anos de paciência
Só de sorteios quanto ganhei não recebi
Triturador de alimentos
Panela pra conseguir as mochila tive que muito pedir .
A ÚNICA COISA QUE QUERO É MEU ESTORNO NADA MAIS QUE ISSO

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Resposta da empresa

19/03/2025 às 13:13

A cliente sempre recebeu, não seremos hipócritas que não houve um atraso porque houve, às mercadorias compradas e enviadas temos aqui todos comprovantes caso seja necessário somente entrar em contato com a nossa central, não demoramos, o regulamento da loja é pediu cancelamento e se a compra estiver para entrega, temos que cancelar para reembolsar, coisa essa que já foi realizada ela recebeu os valores em sua conta através de PIX.

Consideração final do consumidor

21/03/2025 às 16:57

Nunca mais

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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