Cobrança indevida e propaganda enganosa de medicamento para diabetes

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/05/2026 às 09:24

ID: 248066901

Eu recebi uma ligação de uma vendedora, oferecendo um remédio para diabetes prometendo. A melhora da doença e um acompanhamento mensal pelos profissionais. Fiz a compra do produto *****, e eles me enviaram um boleto com 12 prestações. De R$ 167,00 mensal.
Após isso, começaram as ligações existente de cobrança, mesmo estando em dia. O pagamento, sem contar que não houve o acompanhamento, poupar parte dos profissionais para saber Da eficácia do produto. O produto para mim não melhorou em nada.
E continuo pagando as prestações. Para não ter cobrança todos os meses, eu pago uma parcela adiantada todos os meses sendo esta a sétima parcela. De 12. Gostaria do cancelamento imediato nas últimas parcelas que faltam e se eles quiserem retirar o produto. Fiquem à vontade.
para mim. Não serviu de nada muito pelo contrário.
Por isso, solicito o cancelamento imediato.
Por não ter nenhuma melhora no tratamento. Fico no aguardo para o cancelamento. As últimas parcelas. Caso contrário, farei um boletim de ocorrência contra a empresa.

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 17:01

Olá, EVANUEL OLEGARIO LINS.

Lamentamos pela experiência que ocasionou sua insatisfação e agradecemos pela oportunidade de resolver a situação.

Informamos que o caso já foi solucionado e o cancelamento da compra foi realizado com sucesso.

Seguimos à disposição caso ainda precise de qualquer suporte adicional e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência melhor futuramente.

Agradecemos pela compreensão.
Akiwell.

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 10:55

A protidao em resolver o meu caso e o atendimento da atendente Brandão.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10