Recebimento de ligações excessivas para antecipação de boletos e informações sobre compras não realizadas.
Respondida
Juara - MT
24/08/2026 às 12:33
ID: 257224457
Eles dizem assim que é a central de acompanhamento da medicação aí depois munda que é central de entrega é não sei o quê monitoramento como tá do meu remédio mas você não quer antecipar seus boletos aí chega com a conversa vamos antecipar seus boletos que vence pa pa tudo quer que eu tô pagando em dias aí eles quer sempre antecipar faz em média de 6 a 8 ligação por dia perturbando com esse negócio de antecipação de boleto aí e diz que eu fiz compra e não sei o que que tem compra para entrega que serve a central de entrega tá tentando entregar também e eu não fiz mais compra com eles
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 16:38
Olá, Valdivino! Tudo bem?
Recebemos sua reclamação pelo Reclame AQUI e, após verificarmos nossos registros, não identificamos nenhuma ligação de nossa equipe referente à antecipação para o telefone informado.
Para que possamos verificar melhor o ocorrido, você poderia nos informar o número de telefone que está realizando essas ligações? Dessa forma, conseguimos verificar se o contato realmente pertence à Akiwell.
Existe a possibilidade de se tratar de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando o nome da empresa, e queremos ajudá-lo a esclarecer essa situação e evitar qualquer transtorno.
Ficamos no aguardo do número para realizarmos a verificação.
Atenciosamente,
Equipe Akiwell