Atendimento ruim no Atacadista Akki da Av *****. Falta de suporte com o cartão da loja.
Respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 21:23
ID: 250852421
Hoje dia 8(6/26 fui fazer uma compra no atacadista akki da av teotônio vilela 4187.por volta das 16:50hs
Fiz a pouco tempo o cartão deles eu e minha irmã .só q lá dentro do mercado a rede 4g n estava funcionando . então foi aquela vergonha .pq as filas estavam crescendo.os atendente foi até lá a moça do caixa virou as costa .q vejame .o rapaz só falou assim o app tá funcionando normalmente .e n fez mais nada .pra ajudar agente . pois uma caixa q n tava nem atendendo agente nos ajudou . colocou o roteador do próprio celular q aí deu certo e pagamos as compras .mais ficamos com muita vergonha como se n tivesse como paga .vcs poderiam colocar pessoas mais paciência e mais treinada pra esses tipos de situação com os cartões . tenho certeza q n foi só eu q passei essa situação no mercado .e isso e horrível passa na fila .seria melhor um cartão físico . gostaria de volta lá e ser atendida melhor e parece q todos do mercado estão de mal humor no responder direito como se fosse agente q tá obrigando eles a trabalhar .
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 09:50
Olá Sra. Carla, tudo bem?
Lamentamos os transtornos descritos e compreendemos o desconforto e a insatisfação gerados pela situação. Informamos que, ao recebermos sua manifestação, realizamos tentativas de contato por meio do WhatsApp informado em seu cadastro no Reclame Aqui, com o objetivo de prestar esclarecimentos sobre o caso, porém não obtivemos sucesso até o momento.
Permanecemos à disposição para retomar o contato assim que possível e dar continuidade ao atendimento. Caso prefira, solicitamos a gentileza de nos retornar pelos nossos canais oficiais para que possamos prosseguir com as orientações necessárias.
Agradecemos seu contato e ficamos no aguardo para seguirmos com o atendimento.
Atenciosamente,
Akkí Atacadista
Atendimento ao Cliente