Divergência de Informação sobre Cobrança de Sacolas no Akki Atacadista
Resolvido
São Paulo - SP
29/06/2026 às 13:55
ID: 252616687
A minha reclamação se refere a divergência de informações no akki atacadista da Belmira Marin. Pode parecer algo irrelevante, mas na minha concepção, fiz uma compra, teria direito a pelo menos 01 sacola, certo que se eu precisar de mais que uma, aí sim poderia ser pago. Até pouco tempo atrás era liberado 01 sacola pequena, a grande seria comprada.. certo, "justo", porém hj já informaram que todas tem que ser paga. Ou seja, ou vc se vira pra levar as coisas nas mãos, ou se vira pra levar a sacola de casa, ou só se vira.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 09:50
Olá Sra. Maria de Fatima, tudo bem?
Lamentamos os transtornos descritos e compreendemos o desconforto e a insatisfação gerados pela situação. Informamos que, ao recebermos sua manifestação, realizamos tentativas de contato por meio do WhatsApp informado em seu cadastro no Reclame Aqui, com o objetivo de prestar esclarecimentos sobre o caso, porém não obtivemos sucesso até o momento.
Permanecemos à disposição para retomar o contato assim que possível e dar continuidade ao atendimento. Caso prefira, solicitamos a gentileza de nos retornar pelos nossos canais oficiais para que possamos prosseguir com as orientações necessárias.
Agradecemos seu contato e ficamos no aguardo para seguirmos com o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Akkí Atacadista
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 23:48
Deixam e eu pego 01 agora. Mais de uma ou maior em tamanho, realizo o pagamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5