Produto vencido encontrado na prateleira e conduta inadequada da atendente
Respondida
São Paulo - SP
14/06/2026 às 20:08
ID: 251363723
Na data do 13/06/26,encontrei um produto com a data vencida desde do dia 15/05/2026,fui direcionada ao atendimento, uma atendente com o nome Vaniuza volto comigo até a prateleira e pediu pra eu relevar porque todo mundo erra,todo mundo era sim mais encontra um produto quase um mês vencido na prateleira é demais.
Recebi um em troca.
Não concordo com a conduta da atendente.
Unidade Alvarenga.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 11:35
Olá Sra. Viviane, tudo bem?
Lamentamos os transtornos descritos e compreendemos o desconforto e a insatisfação gerados pela situação. Informamos que, ao recebermos sua manifestação, realizamos tentativas de contato por meio do WhatsApp informado em seu cadastro no Reclame Aqui, com o objetivo de prestar esclarecimentos sobre o caso, porém não obtivemos sucesso até o momento.
Permanecemos à disposição para retomar o contato assim que possível e dar continuidade ao atendimento. Caso prefira, solicitamos a gentileza de nos retornar pelos nossos canais oficiais para que possamos prosseguir com as orientações necessárias.
Agradecemos seu contato e ficamos no aguardo para seguirmos com o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Akkí Atacadista