Sorvete comprado pela metade e cheio de gelo no Atacadista Akki
Não resolvido
São Paulo - SP
24/07/2026 às 10:43
ID: 254734755
Bom dia venho aqui para fazer uma reclamação ao atacadista akki da avenida João Dias que eu comprei um pote de sorvete no dia 20/07 da marca Jundiá e ao consumir o sorvete o sorvete estava pela metade e o fundo cheio de gelo e eu gostaria que a empresa do atacadista akki tomasse providências pois eu vou entrar no Procon e vou fazer uma denúncia contra o atacadista eu tenho nota fiscal da compra e tenho fotos do pote de sorvete com fundo que o sorvete não tava nem cheio e o restante era só pedra de gelo
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 08:32
Olá, Sr. João Henrique, tudo bem!?
Sentimos muito pelo que aconteceu, tenha certeza que não é nossa intenção lhe causar qualquer transtorno.
Como informamos por WhatsApp já passamos todo o ocorrido para a gestão responsável, e lhe asseguramos que estamos cuidando de tudo da melhor maneira possível para impedir que este tipo de situação volte a ocorrer em nossas unidades! :)
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Obrigado por trazer esse caso até nós, lhe garanto que buscaremos melhorias!!
Caso haja algo mais que possamos fazer, conte conosco!
Ah, peço a gentileza de que finalize o seu atendimento, sinalizando que o problema foi resolvido e atribuindo uma nota para o meu atendimento na qual prestei a você, pode ser aqui?
Me ajuda muuuuito.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Akkí Atacadista.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 08:37
O Atacadista Akki não resolveu o meu problema eu não voltaria a fazer negócio com eles
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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