Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/07/2020 às 16:15

ID: 108746423

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa Tarde!
Realizei uma compra no site dia 25/06/*******, até o momento o produto não foi entregue. Todos os contatos com a empresa por Telefone, e-mail foram sem sucesso. Envio mensagem pelo site na Central de atendimento e não tenho retorno.

Att,

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Resposta da empresa

19/07/2020 às 18:54

Boa Noite Ana Paula peço que me informe o que comprou na nossa empresa pois semana passada alguém de forma [Editado pelo Reclame Aqui] usou o nosso CNPJ pra se passar por nós e vender eletrônicos na internet.
Como pode ver no nosso site a empresa AKLIMP COMERCIO DE PRODUTOS PARA LIMPEZA vende produtos para limpeza e não produtos eletrônicos.
Mesmo assim peço que me relate o que comprou pra gente tentar te ajudar.
Obrigado!
Se preferir pode mandar um email para adm1@gmail,com
Mais uma vez obrigado

Réplica do consumidor

27/07/2020 às 13:36

Conforme o anexo, a compra foi realizada no dia 25/06/*******. Foi solicitado um cooktop Itatiaia 05 bocas.
Segue abaixo o link, pois o site ainda continua funcionando normalmente, oferecendo produtos que não são referentes à produtos de limpeza.
Me deram retorno apenas quando realizei o pagamento, informando que o status do pedido seria atualizado. Mas até o momento não recebi mais nenhum retorno.

Link: https://*******

Obs: O e-mail enviado por vocês, para que eu possa entrar em contato, não está correto. Pois coloquei o em cópia e voltou.

Aguardo retorno!
Grata
Ana Paula Freitas.

Consideração final do consumidor

31/07/2020 às 12:46

DESCASO TOTAL POR PARTE DA EMPRESA.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2

Consideração final da empresa

31/07/2020 às 14:24

Oi Ana Paula como disse o nosso site e nome da empresa não é FUN e sim AKLIMP COMERCIO DE PRODUTOS PARA LIMPEZA LTDA localizada na Rua Antonio de Macedo Soares ******* Campo Belo São Paulo.

Nós vendemos produtos de limpeza e não eletrônicos , peço desculpas mas essa empresa onde você comprou é diferente e não tem nada a ver conosco.

Qualquer duvida fico a disposição em qualquer telefone que aparecem em nosso site
https://*******