Compra pendente e não localizada no site Akmos, falta de suporte e contato financeiro ineficiente.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
29/10/2025 às 11:45
ID: 230531931
Efetuei uma compra com no site da Akmos, dia: 16/10/2025 , porém , consultando no site no dia seguinte, a compra ainda constava como pendente.
Tentei entrar em contato com o financeiro, através de um número Whatsapp,*****, fui atendido por: *****, mas pelo que vejo, não estão interessados em resolver o meu problema, inclusive, após fazer o primeiro contato, eu pude ver que , acessando minha conta no site da Akmos, meu pedido já não contava na mais lá.
Estou enviando em anexo o comprovante de pagamento, a fatura eu não estou conseguindo enviar, pois o arquivo tem mais de 5mb.
Mas, estes arquivos já foram enviados para o e-mail.: ***** ,no dia: 17-10-2025 , onde tentei entrar em contato, mas não obtive resposta.
Finaliza a minha reclamação por aqui, e fico no aguardo de respostas.
Att.: Luigi
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 11:52
Ola Luigi,
Tudo bem? Me Chamo Claudia e sou responsavel pelo Time de atendimento da Akmos.
Daremos sequencia a sua ******* em contato pelo numero postado.
Réplica do consumidor
02/12/2025 às 12:07
Boa tarde!
Ok, fico no aguardo do vosso contato.
Att.: Luigi
Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 10:29
A senhorita Claudia , conseguiu resolver o meu problema em 24 horas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10