Akmos

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

13/05/2021 às 01:33

ID: 123854167

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Olá! Tudo bem?

Fiz um pedido na Akmos pelo site. Paguei, opção Sedex selecionada, apareceu "Pago" lá, enfim, aparentemente tudo certo, fatura bonitinha no site e etc. 7 dias se passaram e eu estranhei a demora da entrega porque além de a modalidade de envio ser o Sedex, que não costuma demorar tanto, a loja era da mesma cidade que a minha, então 7 dias era muito tempo.. Entrei em contato com a loja pelo whatsapp pra saber o que tinha acontecido, e só aí me avisaram que só fazem o envio depois que a gente entra em contato pelo whatsapp pra confirmar o endereço. Ora, então se eu não tivesse entrado em contato, minha mercadoria continuaria lá e ninguém entraria em contato comigo? Sendo que tinha telefone meu no cadastro... Esperariam até quando? E eu ficaria sem os produtos até quando? Porque não tinha informação nenhuma sobre isso no site, e se ninguém entrou em contato comigo pra avisar depois de SETE dias da compra, como eu iria saber, se eu não tivesse entrado em contato?

(obs: o pagamento estava tudo ok, nenhuma pendência!)
Meu *******, mas mesmo assim estou querendo dar a sugestão de colocarem essa informação na finalização da compra pelo site, ou simplesmente deixarem de exigir essa confirmação. Loja nenhuma tinha feito isso antes comigo,e olha que sou acostumada a comprar de tudo quanto é lugar pela internet. Mas se for realmente necessário, por gentileza, coloquem essa informação em algum lugar na tela de final de compra do site, porque agora eu sei que terei que entrar em contato com a loja toda vez, mas e os novos revendedores que forem chegando?
Enfim, obg!