Akna Software

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São Paulo - SP

14/03/2017 às 13:43

ID: 24837947

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Quando contratamos a ferramenta foi nos prometido que caso expirassem nossos créditos, eles nos seriam devolvidos e de fato foram, MAS SÓ ATÉ O MOMENTO EM QUE SOLICITAMOS O CANCELAMENTO DO CONTRATO, uma vez que a Ferramente não funciona, TODOS os e-mails vão direto para o Lixo Eletrônico, inclusive os próprios e-mails internos da Akna, como contato, atendimento, financeiro e etc.

Inventam mil desculpas querendo atribuir a INEFICIÊNCIA DA FERRAMENTA ao meu domínio, alegando que o domínio está sujo, mas NÃO É VERDADE, pois utilizo outras ferramentes e entregam na Caixa de Entrada. Outra desculpa são as bases utilizadas, dizem que não são boas, O QUE TAMBÉM NÃO É VERDADE, pois são bases que também utilizo em outras ferramentas e os resultados são absolutamente incomparáveis!

Na contratação também foi nos prometido que poderíamos cancelar o contrato no momento que quiséssemos, MAS TAMBÉM NÃO FOI VERDADE, tivemos que cumprir mais 2 meses de carência RASGANDO R$ 1.*******,00 por mês SEM TER RETORNO, AFINAL, COMO TERÍAMOS RETORNO SE TODOS OS E-MAILS MKT CAEM DIRETO NO LIXO ELETRÔNICO???

NO TOTAL RASGAMOS MAIS DE R$ 7.*******,00 e NÃO TIVEMOS RETORNO, NAS OUTRAS FERRAMENTAS TIVEMOS DIVERSAS VENDAS E UTILIZANDO O MESMO DOMÍNIO E AS MESMAS BASES.

Pagamos parcela de 20/01 e AINDA NÃO nos foram creditados;
Pagamos parcela de 20/02 e AINDA NÃO nos foram creditados;

Os créditos referente a JANEIRO no custo de mais R$ 1.*******,00 pagos em 26/01 foram expirado e NÃO FORAM DEVOLVIDOS conforme combinado, como sempre fizeram, MAS SÓ ATÉ SOLICITARMOS O CANCELAMENTO.

Os créditos referente aos meses NOVEMBRO e DEZEMBRO conforme acordo comercial (em anexo), do qual já foram pagas 2/3 parcelas já deveriam ter sido creditados, mas também ainda nada!!!

ME SINTO ABSOLUTAMENTE [Editado pelo Reclame Aqui], ENGANADA, DESRESPEITADA e IREI BUSCAR POR TODOS OS MEUS DIREITOS UTILIZANDO TODOS OS ORGÃOS, MEIOS, FERRAMENTAS POSSÍVEIS.