Àkora Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/05/2022 às 19:18

ID: 142933949

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei ontem alguns produtos, solicitados pela minha mãe, que viu o paninho mágico em algum canal de televisão. Não tive problemas para comprar os produtos, veio a confirmação do número do pedido e após alguns minutos a NF por e-mail. Porém, não recebi nenhum e-mail de confirmação do pedido e nem rastreio dos correios (foi informado que chegaria um e-mail em seguida, mas não veio até agora). Fui tentar acessar pelo site com o login e senha, no item meus pedidos, porém minha surpresa foi, não reconheceu meus dados dizendo que login e senha estavam incorretos. Pedi então, redefinir senha, advinha? Esperei, esperei e nada de e-mail para redefinir senha. Olhei na caixa de SPAM, nada lá também. Acionei o formulário fale conosco.. até agora nada de retorno, tentei acionar o whatsapp do site, a mensagem aparece com apenas 1 risquinho, mandei mensagem via sac também, gente, de repente to começando a achar que esse site é [Editado pelo Reclame Aqui], pois não consigo obter uma informação simples se realmente meu pedido foi gerado e se vai ser entregue. Cobrada eu fui, minha vontade é de cancelar o pedido por falta de informações, mas nem acessar minha conta consigo para cancelar. Aguardo URGENTE o rastreio do meu pedido ou então a opção de cancelar.
Obrigada