Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberaba - MG

28/06/2023 às 21:02

ID: 167281057

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Primeiro essa empresa envia um e-mail que meu perfil de dívidas não é aceita (como assim)e outra que dívida é essa se nem eu sei?quero um comprovante que todos os meus dados estão retirado da base dessa empresa.

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Resposta da empresa

29/06/2023 às 13:40

Olá Adriano,

Foi realizado o cadastro em nosso site solicitando a análise das dívidas. Infelizmente a análise não foi aprovada. Sempre informamos o Feedback da análise através do e-mail cadastro pelo próprio cliente, e foi isso que aconteceu com o senhor.

Após isso, o senhor nos solicitou via e-mail que os seus dados fossem excluídos do nosso sistema, antes de tudo, por questão de segurança, sempre pedimos a confirmação dos dados do cliente para realizarmos a exclusão do cadastro correto, foi devido a esse motivo que solicitamos a confirmação de seus dados.

Conforme solicitado, já realizamos a exclusão dos dados fornecidos pelo senhor em nosso cadastro e te informamos a posição via e-mail, deixando aberta a disponibilidade para qualquer dúvida que o senhor possa ter.

Réplica do consumidor

29/06/2023 às 16:54

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] meu cadastro foi feito há quase dois anos ainda fica a pergunta enviado e-mail pedindo meus dados como se ele já o possui. Marketing é esse.

Réplica da empresa

30/06/2023 às 10:27

Olá Adriano,

Conforme o senhor colocou, o seu cadastro foi realizado em nosso site em ******* solicitando a análise das dívidas. Poucos dias depois o senhor foi informado do resultado da sua análise.

No dia 26/06/*******, fizemos uma campanha para darmos uma nova oportunidade a antigos cadastros, incluindo o seu. O senhor ainda não tinha pedido para deletar seus dados.

Em 27/06/******* o senhor entrou em contato conosco via e-mail solicitando que os seus dados fossem excluídos do nosso sistema. Antes de tudo, por questão de segurança, sempre pedimos a confirmação dos dados dos clientes para realizarmos a exclusão do cadastro correto, foi devido a esse motivo que solicitamos a confirmação de seus dados.

No dia 29/06/*******, o seu pedido foi atendido e seus dados deletados, conforme o e-mail que te enviamos.
O senhor não receberá mais comunicações da nossa empresa.

Ficamos à disposição para tirar qualquer dúvida que o senhor possa ter.

Equipe Akredito

Consideração final do consumidor

15/10/2023 às 14:21

Fizeram o cancelamento dos dados, mas pra mim uma piada um marketing de manda um e-mail falando que seu nome não é aceito sendo que não pedi nenhum empréstimo para pagar dívida no momento se fosse ao contrário não tinha falado nada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5