Proposta enganosa
Em réplica
São Luís - MA
22/05/2026 às 10:01
ID: 249376439
Recebe uma proposta do grupo akrk, que compraria a minha divida do meu cartão Consignado, em troca receberia no primeiro momento o valor 686.93 e depois 10 mil em um cartão Consignado, iria pagar 96x 743,36, sendo que antes pagava 660 e o número de parcelas era menor, recebe ate uma ligação do número ***** ( suporte de venda) confirmando as informações passadas e me passou o protocolo *****, porém no final descubro que Capital Consig nunca recebeu essa proposta que foi comunicado,que a unica coisa que se tinha era a compra da dívida e a liberação do troco de apenas 686.93, nunca deve esse valor de 10 mil, inclusive não liberam esse cartao para servidor público estadual do Ma, somente federal, sendo que a empresa akrk tinha toda a minha documentação,ou seja fechei o acordo com a proposta que me foi apresentado e na hora ela não existia
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 15:30
Olá!
Após análise, verificamos que a contratação foi formalizada mediante assinatura da Cédula de Crédito Bancário (CCB), contendo todas as informações contratuais.
O prazo de arrependimento de 7 dias já foi ultrapassado e, até o momento, não identificamos solicitação de cancelamento dentro desse período.
Caso deseje encerrar o contrato, a quitação poderá ser realizada mediante pagamento do saldo devedor.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 19:28
Como foi demonstrado na conversa que havia uma proposta e essa outra proposta seria concluída no prazo de.***** a ***** dias úteis, como iria cancelar no prazo de 7 dias? Inclusive depois do prazo dos ***** dias entrei em contato ai sim descobrir.que essa proposta não tinha como ser viável, sem contar que ate a ligação que solicitei a gravação da conversa foi negada, fechei a proposta acreditando que seria realizado ela como.um.todo
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 19:31
Me diz como iria cancelar um contrato dentro de 7 dias,sendo que na própria conversa deixa bem claro que e segunda parte do acordo seria dentro de 10 dias a 15 dias úteis, ou seja me prometeram algo e na hora me venderam outra coisa me levaram acredita em algo que não poderia acontecer, e Detalhe me.fizeram aguardar para que o prazo vencesse e.assim ser prejudicado
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 09:37
Ate hoje aguardo a gravação