Venda de consignado
Resolvido
Palmas - TO
24/02/2025 às 12:07
ID: 210703975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo mês de outubro de ******* foi feita a portabilidade doei consignado que tinha junto ao Ciasprev(AKRK), no entanto até o presente momento não liberam a margem para a averbação do banco que comprou, sendo que o banco que fez a compra da dívida já repassou o valor ao Ciasprev. Já entrei em contato diversas vezes, tanto pelo telefone, como por email, a única coisa que me falam é que vão abrir uma nova solicitação.
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 18:43
Olá Francisca, boa noite!
Agradecemos o seu contato, sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza que não foi essa a nossa intenção.
Tentamos falar com você, porém não fomos atendidos, por gentileza, você consegue nos informar se a situação ainda persiste ou se está solucionada a questão apresentada?
Você pode interagir com a gente por aqui, ou se preferir em nossos canais de atendimento, estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe AKRK
*******
Consideração final do consumidor
23/07/2025 às 15:32
Solicito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10