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Cachoeira de Minas - MG

18/11/2025 às 08:59

ID: 232184049

Bom dia comprei 1 pote de suplementos e veio faltando cápsulas prometem 120 e nao veio

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Resposta da empresa

26/02/2026 às 10:41

Olá, bom dia! Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato e por nos relatar a sua experiência. Sentimos muito por qualquer desconforto causado.

Gostaríamos de esclarecer que todos os nossos produtos passam por processos rigorosos de controle de qualidade, incluindo pesagem, conferência e monitoramento do envase, justamente para garantir que a quantidade informada no rótulo seja corretamente entregue ao consumidor, minimizando ao máximo a possibilidade de divergências.

Em situações como essa, é importante também considerar que a contagem manual de cápsulas pode variar conforme o método utilizado, já que fatores como acomodação no frasco e manuseio podem influenciar a percepção inicial da quantidade.

De toda forma, levamos esse tipo de relato muito a sério. Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais de atendimento, informando o lote do produto e, se possível, anexando imagens, para que possamos analisar o caso com atenção e oferecer a melhor solução.

Ficamos à disposição e reforçamos nosso compromisso com a qualidade, a transparência e a satisfação dos nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento