Ausência de comunicação em todos os canais de atendimento (WhatsApp, telefone e e-mail)
Resolvido
Curitiba - PR
27/05/2026 às 14:29
ID: 249843739
Simplesmente não há comunicação em nenhum dos canais de atendimento.
Tentei contato via WhatsApp em todos os números disponíveis e não obtive resposta.
Também tentei ligação telefônica, porém o telefone permanece ocupado, além de e-mails enviados sem qualquer retorno.
Fica complicado resolver qualquer situação dessa forma. O mínimo esperado é um posicionamento ou retorno ao cliente.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 15:23
Boa tarde Erick,
Recebemos a sua reclamação, na sequencia a equipe entrará em contato.
Faremos esse contato com a maior brevidade possível.
Atenciosamente,
Equipe Akso
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 10:18
Após registrar minha reclamação, a empresa entrou em contato rapidamente e resolveu meu problema de forma ágil e atenciosa.
O atendimento foi muito prestativo durante todo o processo, mantendo uma boa comunicação e demonstrando interesse em solucionar a situação da melhor forma possível.
Agradeço pelo suporte e pela resolução do caso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10