Akso Produtos Eletronicos

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

23/12/2025 às 16:03

ID: 235713791

Comprei o aparelho AK 40 dessa empresa para medir o cloro livre e o cloro total, pois tenho uma academia com piscina, com aulas de natação e hidroginástica, e comprei o aparelho para ter um maior controle sobre minha piscina. Com pouco tempo de uso, o aparelho em todos os testes feitos, deu a mensagem concetração excedida, sendo que no teste com a fita teste de cloro, e com o
reagente líquido de cloro, em ambos estava marcando nível de cloro baixo, com resultado no máximo de 2,0 ppm. O aparelho AK 40, mede nível de cloro livre até 3,5ppm. Entrei em contato, pediram para enviar o aparelho que iam analisar, na análise, fizeram a calibração, mandaram o aparelho de volta, e mesmo o aparelho sendo novo, com menos de 1 mês de uso, fizeram a calibração do aparelho e enviei também os reagentes para analisarem. O aparelho continua dando o mesmo erro, dando a mensagem de concentração excedida, voltei a fazer os testes com a fita teste de cloro, e com o reagente líquido de cloro, e ambos deram abaixo de 2,0 ppm. Fiz o teste na piscina onde moro, no mesmo dia, com o mesmo aparelho AK40, e os 3 testes deram resultados de cloro livre diferentes, também fiz com a fita teste de cloro e com o reagente líquido de cloro, e deram resultados diferentes do feito no aparelho. Entrei em contato com eles, disseram que iam passar para o químico deles, isso no dia 08/12 e assim que tivesse um parecer, me retornaria. Entraram em férias coletivas no dia 20/12 e não me deram nenhuma posição sobre o aparelho. Continuo com o aparelho dando a mesma mensagem de erro, e sem conseguir medir o cloro livre e total da piscina.