Medidor de pH desregulado e suporte técnico não resolveu o problema
Não resolvido
Vitória - ES
26/03/2026 às 18:15
ID: 244436583
Comprei um medidor de ph que tava completamente desregulado,nao chegava no ponto certo pra calibrar, ele nao ta marcando os valores corretamente, eu falei com o suporte técnico, ele me mandou fazer uns vídeos mostrando o erro e pedi pra trocar mas ele entendeu como se o produto tivesse bom e nao esta
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 08:49
Bom dia Ligia,
Recebemos a sua reclamação e já estamos analisando o seu caso com atenção e prioridade.
Nos comprometemos a buscar a melhor solução para seu instrumento.
Em breve, nossa equipe entrará em contato.
Atenciosamente,
Equipe Akso
Consideração final do consumidor
23/05/2026 às 16:11
Mensagem: Eles me ligaram, deram instruções pra ver o funcionamento do medidor de ph, eu filmei tudo, eles viram que realmente não tava funcionando, ai eles me mandam um orçamento pra eu pagar uma quantia maior que o preço do produto que já nao foi barato pra consertar o produto que nunca funcionou! Eu nunca vi tamanha falta de respeito com o consumidor, agora eu perdi meu dinheiro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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