SEM RETORNO DO PROBLEMA NO SAC
Em réplica
Fortaleza - CE
09/04/2025 às 10:57
ID: 214337619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!!!!
Gostaria de entender para que ser o SAC da ASKO, pois para que você possa ser atendido pela funcionária Michele tem que ter paciência. Pois enviamos mensagem e áudio para a mesma e não conseguimos obter devolutivas sobre o nosso problema.
Preciso somente de uma resposta sobre o processo de rastreamento do produto.
Caso isso não consiga responder por gentileza diga somente um numero para obter a devolução do dinheiro da compra. atenciosamente, Valéria Melo
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Resposta da empresa
09/04/2025 às 15:53
Boa tarde Valeria,
Recebemos a sua reclamação e estamos empenhados na busca da melhor solução.
Nos comprometemos a atualizar você o mais breve possível.
Entraremos em contato!
Equipe Akso
Réplica da empresa
22/04/2025 às 10:35
Bom dia Valéria,
Agradecemos por entrar em contato e, antes de tudo, pedimos desculpas pelo desencontro na comunicação sobre o rastreamento do seu pedido.
Verificamos que a mercadoria já foi entregue com sucesso, e ficamos felizes que tenha recebido seus produtos.
Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de suporte futuramente, estaremos sempre à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Conte conosco sempre que precisar!
Equipe Akso