Shampoo a seco ineficaz. Propaganda enganosa!
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
02/10/2015 às 14:58
ID: 14854659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiro o produto Cless Shampoo a Seco Pós Química da Charming e utilizei-o após apenas 1 dia sem lavar meus cabelos. Segui todas as instruções e mesmo assim não percebi nenhum resultado. Resolvi colocar um pouco mais do produto e mesmo assim, meu cabelo continuou com o aspecto de oleosidade aparente. (Meu cabelo não é muito oleoso, e com apenas um dia sem lavar, não estava sujo ainda).
Me sinto prejudicada, sinto que gastei dinheiro a toa, pois o produto não cumpre o que promete: Remoção instantânea da oleosidade.
Quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
02/10/2015 às 15:51
Contatamos a consumidora onde foi gerado o número de *******, prestamos os esclarecimentos que se faziam necessários e vamos dar continuidade a sua solicitação para analise e troca do produto.
Permanecemos a disposição para quaisquer novas solicitações através de nossos canais de atendimento.
SAC Cless Cosméticos
*********************
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De seg a sex das 08:00 ás 18:00h
Atenciosamente,
Equipe SAC.
Consideração final do consumidor
02/02/2016 às 08:29
O SHAMPOO NÃO FUNCIONA MESMO, RECEBI UM PRODUTO PARA RESSARCIR MEU PREJUÍZO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7