Atraso na entrega e falta de atualização do rastreamento
Respondida
São Paulo - SP
18/12/2025 às 08:19
ID: 235179061
Fiz uma compra e não recebi o produto, a loja informa que o produto está na transportadora mas o codigo informado não é atualizado pela transportadora. O prazo de entrega informado no momento da compra era de 20 dias, já passaram 45 dias e não tenho nem sinal de receber minha compra
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 09:55
Olá! Pedimos perdão pelo transtorno, aconteceu alguns problemas no envio do seu pacote, estavamos esperando receber um retorno de prazo mais concreto para que pudéssemos dizer sobre a entrega.
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