Atraso na entrega e falta de suporte após compra online com promessa de entrega antes do Natal.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/12/2025 às 17:15
ID: 235131401
Fiz uma compra em novembro que prometia entregar antes do natal. Recebi e-mail confirmando a operação e o valor foi descontado do cartão. Agora estou tentando contato para saber o código de rastreio e o status da entrega e não consigo retorno de nenhum canal de comunicação. Não respondem ao wpp, nem e-mail, nem o chat do site. Ao que tudo indica, é uma marca se apropriando de bandeiras e lutas tão importantes apenas para lucrar em cima de pessoas de boa fé.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 10:10
Olá! Lamentamos esta impressão, O seu pedido precisou ser reenviado e o código de rastreio já foi atualizado! Infelizmente não conseguimos te retornar no suporte porque a plataforma caiu temporariamente.
Entramos em contato para esclarecer todas as duvidas.