Al capizza

Olá, Kaua.

Lamentamos pelo transtorno relatado. Verificamos as informações enviadas e identificamos que a compra apresentada não foi realizada por meio dos canais oficiais da Al Capizza.

Infelizmente, temos enfrentado casos envolvendo um site [Editado pelo Reclame Aqui] que utiliza indevidamente o nome da nossa marca. Essa situação já foi denunciada às autoridades competentes e estamos tomando todas as medidas cabíveis para a remoção do site e responsabilização dos responsáveis.

Por esse motivo, não localizamos o pedido em nosso sistema e não temos acesso aos valores pagos ou aos dados das compras realizadas por meio desse domínio [Editado pelo Reclame Aqui].

Recomendamos que entre em contato com a operadora do cartão, banco ou meio de pagamento utilizado para solicitar a contestação da transação, além de registrar um boletim de ocorrência caso julgue necessário.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe Al Capizza