Qualidade inferior de pizza e propaganda enganosa
Em réplica
São Paulo - SP
09/06/2026 às 02:00
ID: 250865241
Na passagem do ano solicitamos à loja João Dias 2 sabores de pizza. Nos entregaram um produto com qualidade inferior à nota zero. Deplorável Incomivel Não poderia ser ofertado classificado como alimento Avaliações positivas induziram à erro Sugiro encerrar o estabelecimento
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 16:00
Olá, Viviane.
Sentimos muito por sua experiência na unidade João Dias e lamentamos que os produtos recebidos não tenham atendido às suas expectativas.
Levamos muito a sério qualquer relato relacionado à qualidade dos nossos produtos e gostaríamos de analisar o caso com mais detalhes. Poderia, por gentileza, nos informar o número do pedido e confirmar os sabores que foram solicitados?
Com essas informações, conseguiremos verificar o ocorrido junto à equipe responsável e tomar as providências necessárias.
Agradecemos pelo seu feedback e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Atenciosamente,
Equipe Al Capizza
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 09:21
Péssima experiência em qualidade e valor discrepante da pizza entregue pela unidade João Dias na passagem do ano, sem oferta compensatória.