Boleto para pagamento de condominio em atraso
Respondida
São Paulo - SP
02/02/2016 às 18:41
ID: 16615341
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho reclamar sobre a dificuldade em realizar pagamento de condomínio em atraso, pela administradora de condominios ALCON.
Já entrei em contato via e-mail e telefone com o setor de cobrança, solicitando o boleto de pagamento do condomínio que encontra-se vencido, especificando as taxas de juros e/ou outras taxas cobradas.
Após várias tentativas não consegui que fosse enviado um boleto para o pagamento.
Segundo contato telefônico com Sr Pedro do setor de cobranças, fui informada há 2 semanas que o chefe do setor iria entrar em contato telefônico comigo (número de cel foi deixado com o funcionário), o que não ocorreu até a presente data.
Sou proprietária e moradora desse cond. há 13 anos e nunca houve problema parecido com a administradora prévia.
Solicito que a empresa se manifeste em como solucionar essa pendência.
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Resposta da empresa
23/08/2018 às 07:42
Prezada Sra. Carlucci:
Vimos somente agora proceder à resposta pública de sua reclamação, posto que não tivemos conhecimento desse apontamento.
De qualquer forma sua solicitação foi atendida há época, haja vista que todos os boletos são encaminhados via e-mail e por meio físico.
De qualquer forma, continuamos à sua disposição.
Cordialmente,
AlCon Administradora