Perfume 1 Million sem fixação e projeção - Vício de qualidade
Resolvido
Natal - RN
10/11/2025 às 14:04
ID: 231498849
Perfume 1 Million sem fixação e projeção. Comprei o perfume configurado com vício de qualidade, pois não possui sua finalidade. Quem tem conhecimento da fragrância sabe que ele possui uma ótima projeção e fixação mesmo sendo um EDT. O que chegou até mim, não tem duração de 40minutos na pele.
É algo inadmissível, pois uma compra como essa é um investimento que realizamos. Em contato com eles no próprio mercado livre, informam que o produto é original e que são autorizados. Porém não assumem responsabilidade para verificar se houve algum problema de lote.
Não sei como a empresa ainda funciona no mercado, devido à várias reclamações, fica a pergunta, será mesmo que nós, consumidores estamos errados!? NÃO COMPREM NESSA LOJA.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 10:40
Olá, Guilherme
Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperava. Reforçamos que todos os nossos perfumes são *******% originais, adquiridos apenas de distribuidores oficiais, com procedência garantida. Somos loja oficial e distribuidor oficial da marca no Mercado Livre.
Se desejar confirmar a autenticidade, a Puig, fabricante responsável pela marca, realize essa verificação diretamente através do SAC oficial *******.
Atenciosamente, equipe VANVIC.
Réplica do consumidor
11/11/2025 às 13:14
Entrei em contato com a PUIG conforme orientado e estou verificando se houve algum problema de lote ou autenticidade do produto fornecido pela responsável. Mediante resposta, retorno com o parecer.
Consideração final do consumidor
18/11/2025 às 12:38
Mediante retorno da PUIG, o perfume é original e não houve problema no lote. O 1 million EDT foi reformulado e não tem mais a performance de antes. O cheiro é excelente, porém não aconselho a compra. Opte por algum lançamento da linha. A loja VANVIC seguiu com o retorno corretamente, porém a falha está na distribuidora oficial no Brasil, PUIG na fabricação de um perfume reformulado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7