Perfume Jean Paul Le Male sem fixação e sem retorno do vendedor no Mercado Livre.
Em réplica
Navegantes - SC
08/04/2026 às 22:49
ID: 245559245
Fiz uma compra do perfume Jean paul le male, perfume nao tem nada de fixação, não da 30min ja não sinto mais a cheiro do perfume, mandei várias mensagens pelo chat do mercado livre nunca retornaram..Preciso de um retorno, pois posso dizer com toda a certeza que nao esta certo, pois sempre usei este perfume.E a fixação deste que uso é perfeito, primeira vez que compro nesta loja, se não tiver um retorno, além de não comprar mais ainda não vou mais recomendar para vários conhecidos que usam tambem.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 17:32
Olá, Geverson
Gostaríamos de esclarecer que somos loja oficial e loja autorizada pela marca no Mercado Livre. A loja VANVIC trabalha exclusivamente com produtos originais, adquiridos de fornecedores oficiais.
Todos os itens são comercializados com nota fiscal e seguem rigorosos padrões de controle e qualidade.
Reforçamos que não vendemos, nem temos qualquer relação com produtos falsificados.
Nosso compromisso é manter a transparência e a confiança dos nossos clientes, oferecendo sempre produtos originais e de procedência garantida.
Atenciosamente, equipe VANVIC.
Réplica do consumidor
22/04/2026 às 18:20
Ok, mas não essencial ponto der ser verdadeiro ou falso e sim a qualidade do produto, onde não tem fixação conforme informado, não é a qualidade que estou acostumado e nem a que é a que esta na descrição do produto.
Podemos trocar por 2 de 125ml e eu pago a diferença ou por outro de 200ml denoutro lote, oque ficaria melhor?
Réplica da empresa
04/05/2026 às 09:47
Olá, Geverson
Agradecemos pelo seu retorno.
Reforçamos que o produto recebido está de acordo com as especificações e descrição do anúncio.
Entendemos sua percepção quanto à experiência de uso, porém a plataforma não trabalha com esse tipo de acordo de troca por variações de volume ou itens de outros lotes.
Caso ainda tenha dúvidas sobre características, modo de uso ou desempenho do produto, orientamos que entre em contato diretamente com o SAC da marca, que poderá fornecer um suporte mais técnico e detalhado.
Atenciosamente, equipe VANVIC.